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Productos, pasión y recuerdos

Como es que todos los días nos despertamos y lo primero que nos aparece es la taza de café. Cada persona con sus reflexiones, otro con planes por realizar, preocupaciones o entusiasmo para terminar proyecto. Cualquiera que sea la razón lo primero que nos aparece es el café y los momentos de pensar y quedarnos con nosotros, compartirlo con los queridos o los compañeros. Es interesante y curioso como hábitos tan usuales como el café de mañana nos hacen sentir de una manera extraordinaria. Buscamos, anhelamos, estamos impacientes tomarlo cuanto antes a lo mejor por quedarnos con nosotros, o compartir con los más cercanos, o simplemente disfrutar el sabor.

Es probable que las razones se podrían explicar con recuerdos que guardamos dentro. Momentos de paz interior, instantes en los que hemos conseguido pensar sobre nuestro día a día, alegrías, agitaciones por citas venideras. También puede resultar que hemos pasado momentos con personas que nos hacen sentir bien a solas compartiendo un buen café. Sea cual sea la explicación de las razones es importante decir que refleja la manera de prepararlo, el tipo de cafetera, los sabores y la impresión general que han dejado huella en nuestra mente para buscarlo una y otra vez. De este momento en adelante buscaremos acercarnos al mismo instante será por la persona, intentando encontrar el sitio parecido, el modo en que hemos conseguido este recuerdo.

Una forma de acercarnos a recuerdos parecidos en ocasiones resulta ser buscar el mejor sabor de café semejante del que tomamos en este momento. Una solución recomendable podría ser encontrar igual de tipo café, la cafetera de cápsulas o goteo puede intervenir en la elección de las condiciones o simplemente repetir el hábito de tomar nuestro café una y otra vez.

La idea del buen servicio

Antes de comentar y analizar diferentes tipos de servicios es mejor aclarar el buen servicio. Resulta que esto lo define el usuario del servicio. Es el cliente final que tendrá toda la razón para definir el servicio como bueno o no. El objetivo del proveedor de este servicio es facilitarle al máximo para que su vida sea más fácil y cómoda. Es al fin de cuentas la consecuencia natural del progreso y desarrollo de todos loa procesos al mejorar el día a día de la sociedad. Es el criterio de los consumidores que correctamente nos darán información de si un servicio cumple con unos requisitos mínimos de bueno o no. Hoy en día se muestra que no es suficiente simplemente con cumplir los requisitos de un producto o servicio. No es suficiente que entreguemos el producto o realizamos el servicio, es necesario algo más. Es este algo más, como complemento adicional lo que busca el usuario de nuestro producto o servicio que definirá si elige nosotros o el competidor. Presentando nuestra oferta a los clientes potenciales nos van a preguntar que es lo diferente que es nuestra propuesta para que nos elija entre todas las opciones en el mercado. Nos interesa estar preparados para tener la respuesta. Un recurso muy potente para asegurarnos como proveedores de servicio para facilitarnos ventaja puede ser exceder las expectativas del cliente, sorprenderle agradablemente. Las circunstancias actuales nos han puesto en la situación que no podemos quedarnos solo con satisfacer al cliente, es esto lo que el consumidor y nosotros como tal esperamos pagando el producto o servicio. La competencia y procesos de mejora para los usuarios los últimos años han llevado a estas circunstancias que continuamente hay que buscar la diferenciación y ofrecer algo adicional como valor para el cliente. Nosotros como clientes hoy nos hemos acostumbrado tanto a las facilidades y la comodidad que permanentemente exploramos por más y más. Una ventaja sin lugar a dudas nos ofrece el comercio electrónico desde el punto de vista de ahorro de tiempo, comodidad y ponerlo más fácil.